Trước khi Quý khách quyết định sử dụng và mua sắm các sản phẩm nội thất, Thành Công Furniture xin cung cấp các Điều khoản sử dụng sản phẩm nội thất nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng sản phẩm của quý khách đạt hiệu quả cao nhất và tránh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các sản phẩm nội thất do Thành Công Furniture cung cấp. Quý khách hàng cần đọc kỹ và hiểu rõ các điều khoản này trước khi sử dụng sản phẩm. Việc mua và sử dụng sản phẩm của chúng tôi đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các điều khoản dưới đây.

2. Mục Đích Sử Dụng

Sản phẩm nội thất được thiết kế để sử dụng trong các không gian nhà ở, văn phòng, hoặc môi trường tương đương. Để đảm bảo chất lượng và độ bền của sản phẩm, quý khách hàng cần sử dụng sản phẩm đúng theo chức năng được nhà sản xuất chỉ định. Các hành vi sử dụng sản phẩm cho mục đích khác, ngoài khả năng chịu lực hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng có thể gây hư hại cho sản phẩm, ảnh hưởng đến thẩm mỹ và an toàn của người sử dụng.

Ví dụ:

• Không ngồi, đứng lên tay vịn của ghế hoặc các phần kết cấu không được thiết kế để chịu tải trọng.
• Tránh đặt các đồ nội thất bằng gỗ trong môi trường ẩm ướt hoặc tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời để tránh hư hại và biến dạng.

3. Hướng Dẫn Lắp Đặt

Việc lắp đặt sản phẩm nội thất cần được thực hiện cẩn thận theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Một số sản phẩm phức tạp như tủ quần áo, kệ sách lớn, và bàn làm việc có thể cần sự hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.

Các bước cơ bản khi lắp đặt:

• Đọc kỹ hướng dẫn lắp đặt đi kèm với sản phẩm.
• Sử dụng đầy đủ các phụ kiện và dụng cụ cần thiết được cung cấp trong bộ sản phẩm.
• Đối với các sản phẩm lớn, cần có ít nhất hai người để hỗ trợ quá trình lắp đặt an toàn và hiệu quả.

Lưu ý: Không tự ý tháo rời hoặc điều chỉnh các bộ phận của sản phẩm mà không có sự hướng dẫn của nhân viên kỹ thuật hoặc nhà sản xuất. Điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của sản phẩm và làm mất hiệu lực bảo hành.

4. Chăm Sóc và Bảo Quản Sản Phẩm

Để đảm bảo tuổi thọ của sản phẩm, quý khách hàng nên bảo quản nội thất đúng cách và thường xuyên vệ sinh theo các khuyến cáo sau:

• Đối với sản phẩm bằng gỗ: Hãy sử dụng khăn mềm và dung dịch lau chuyên dụng để lau sạch bề mặt. Tránh dùng nước quá nhiều hoặc các chất tẩy rửa mạnh có thể làm hỏng lớp sơn phủ và cấu trúc gỗ.
• Đối với sản phẩm bọc vải hoặc da: Vệ sinh định kỳ bằng máy hút bụi hoặc khăn mềm ẩm để loại bỏ bụi bẩn. Hạn chế để sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời để tránh bạc màu hoặc nứt nẻ.
• Đối với sản phẩm kim loại: Tránh để sản phẩm tiếp xúc với nước và các chất có tính ăn mòn cao. Lau sạch bề mặt bằng khăn khô hoặc hơi ẩm để tránh gỉ sét.

Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc cần thay thế phụ kiện, quý khách nên liên hệ với đội ngũ kỹ thuật hoặc nhà sản xuất để được hỗ trợ kịp thời.

5. Bảo Hành và Sửa Chữa

Các sản phẩm nội thất của Thành Công Furniture đều đi kèm với chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Thời gian bảo hành và phạm vi bảo hành sẽ được quy định cụ thể trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành và không bị hư hỏng do sử dụng sai cách.
• Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng phải được giữ lại để đối chiếu khi yêu cầu bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm bị hư hỏng do va đập mạnh, bị thay đổi cấu trúc, hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
• Sản phẩm hư hỏng do điều kiện môi trường không phù hợp như để sản phẩm trong môi trường quá ẩm hoặc nhiệt độ cao.
• Các thiệt hại liên quan đến sự hao mòn tự nhiên do thời gian sử dụng.

6. Quyền Lợi và Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, bao gồm hướng dẫn sử dụng, bảo quản và thông tin bảo hành. Thành Công cam kết cung cấp sản phẩm đạt chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi chu đáo.

Trách nhiệm của khách hàng:

• Sử dụng sản phẩm đúng theo hướng dẫn và tuân thủ các quy định về bảo quản.
• Thông báo kịp thời cho chúng tôi nếu phát hiện sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng để được hỗ trợ nhanh chóng.

7. Trách Nhiệm Của Nhà Sản Xuất

Thành Công cam kết cung cấp sản phẩm nội thất đạt tiêu chuẩn chất lượng cao và đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng. Mọi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đến tay khách hàng. Nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi nào từ phía sản xuất, Thành Công sẽ nhanh chóng xử lý và khắc phục theo chính sách bảo hành đã đề ra.

8. Điều Khoản Chung

Điều khoản sử dụng này có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước để phù hợp với các quy định pháp lý và chính sách kinh doanh của chúng tôi. Thành Công khuyến khích quý khách hàng thường xuyên cập nhật thông tin trên website để nắm rõ những thay đổi mới nhất.

Thành Công hy vọng Quý khách hàng sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời với các sản phẩm nội thất của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản sử dụng sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng.

CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU NỘI THẤT THÀNH CÔNG

Địa chỉ: Phòng 2914, tầng 29, toà nhà Ellipse Tower 110 đường Trần Phú,Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: 0912076900

Mã số thuế: 0109969057

Số Tài Khoản: 1028106936

Tại: Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Thăng Long