Khu vực nội thành Hà Nội

• Thành Công Furniture miễn phí vận chuyển, lắp đặt hàng tại tất cả các quận nội thành trong khu vực thành phố Hà Nội.

Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác

• Áp dụng đối với khách hàng khu vực vực nằm ngoài phạm vi 30km bên mua sẽ chịu phí vận chuyển.
• Trường hợp đơn hàng có giá trị >50 triệu sẽ được miễn phí vận chuyển.
• Quý khách vui lòng thanh toán theo giá cước của đơn vị vận chuyển đối với đơn hàng <50 triệu và ngoài phạm vi 30km, và khi đổi trả sản phẩm.

Thời gian giao hàng

• Thời gian lắp đặt và giao hàng sẽ được thương lượng và thông báo cụ thể cho bên mua.
• Tùy theo đơn hàng và cung đường vận nguyển ví dụ như:  đường bộ, vận chuyển bằng ô tô hoặc xe máy Thành Công sẽ có phương thức vận chuyển hàng nhanh chóng, đúng hẹn và kịp thời nhất đến với khách hàng trên toàn quốc.
• Đối với mặt hàng có sẵn: sẽ được vận chuyển trong vòng 24h hoặc theo yêu cầu của khách hàng. Hàng không có sẵn vận chuyển ngay khi có hàng hoặc theo thỏa thuận của hai bên khi quý khách đặt sản xuất theo yêu cầu.
• Khi bên mua nghiệm thu hàng: Bên mua có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa nếu phát hiện hỏng hóc, bên mua xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.
• Công ty có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Có trách nhiệm lắp đặt và giao hàng đúng với tiến độ đã quy định trong hợp đồng.
• Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu. Thành Công Furniture chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
• Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công. Sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được . Hoặc không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
• Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách. Xin vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline. Cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
• Thời gian giao hàng: Từ 8h00 đến 21h00 tất cả các ngày trong tuần, trừ Chủ Nhật và ngày lễ.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Nếu dịch vụ vận chuyển do Thành Công Furniture chỉ định, Thành Công sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Thành Công Furniture đến địa điểm do quý khách yêu cầu.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Đơn hàng sẽ đi kèm với hóa đơn giá trị gia tăng (nếu lấy VAT), phiếu xuất kho kiêm bảo hành. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Thành Công Furniture
• Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa, nằm ngoài phạm vi bảo hành từ Quý khách sau này sẽ được Thành Công Furniture tính phí theo quy định.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Thành Công Furniture đến địa điểm của Quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
• Thành Công Furniture sẽ liên lạc với Quý khách trước khi giao hàng. Quý khách thông cảm trong trường hợp giao hàng chậm trễ do thời tiết xấu, giao thông không được thuận lợi, xe hư hỏng trong khi đang đi giao hoặc do trục trặc trong quá trình sản xuất.

Mọi thắc mắc về đơn hàng và chính sách giao hàng xin vui lòng liên hệ hotline: 0912076900 để được giải đáp cụ thể.

CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU NỘI THẤT THÀNH CÔNG

Địa chỉ: Phòng 2914, tầng 29, toà nhà Ellipse Tower 110 đường Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: 0912076900

Mã số thuế: 0109969057

Số Tài Khoản: 1028106936

Tại: Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Thăng Long